Social Media

Community Management

Animation et modération d'une communauté de marque sur les réseaux sociaux.

Le community management est l'animation, la modération et la gestion d'une communauté de marque sur les réseaux sociaux : réponse aux commentaires, création de contenu, gestion de crise, engagement des abonnés.

Termes associés

SMM

Social Media Marketing. Stratégie de promotion via les réseaux sociaux.

Engagement Rate

Taux d'engagement. Pourcentage d'interactions par rapport à la portée ou aux abonnés.

Social Proof

Preuve sociale. Principe où les actions d'autrui (avis, témoignages) influencent les décisions.

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