Un écosystème connecté du cabinet vétérinaire au panier client.
Faire cohabiter une distribution B2B vétérinaire et une acquisition B2C sans cannibalisation, sur des fondations data unifiées.
- secteur
- E-commerce & Petcare
- meta ads, email & crm, accompagnement stratégique, développement d'applications
- 4 leviers
- statut de la collaboration
- Collaboration en cours
- périmètre d'intervention
- Belgique
Sanalio Vet en deux mots.
Sanalio Vet est une marque belge de nutrition canine naturelle élaborée par des vétérinaires. Ses produits sont d'abord distribués auprès de vétérinaires prescripteurs, puis directement auprès des propriétaires de chiens via une boutique en ligne.
Deux mondes à faire cohabiter, sans les opposer.
B2B vs B2C
Faire coexister le canal vétérinaire et le canal propriétaires sans cannibaliser l'un par l'autre.
Recommandation artisanale
La prescription en cabinet tenait sur des habitudes, pas sur un process mesurable.
Site vitrine plus que moteur
La boutique ne captait pas encore la valeur générée par la marque en cabinet.
Données éparpillées
Aucune vue unifiée du client final entre CRM, boutique et publicité.
Quatre chantiers, dans cet ordre.
Cadrage et data
Aligner produit, marketing et data sur la même feuille de route.
- Cartographie B2B et B2C
- Modèle de données unifié
- Priorisation par impact
Outils métier sur mesure
Développer ce qui manquait pour industrialiser la recommandation.
- Calculateur de ration B2C
- Application vétérinaires
- Connexion à la boutique
Écosystème CRM et email
Faire circuler la donnée client entre les canaux.
- Segmentation B2B / B2C
- Flows automatisés
- Ponts entre les outils
Acquisition et pilotage
Faire tourner l'acquisition sans cannibaliser la base.
- Meta Ads pilotées à la semaine
- Exclusions basées sur le CRM
- Point stratégique mensuel
Ce qu'on a fait, et pourquoi.
Calculateur de ration et quiz nutrition B2C
Un outil sur mesure côté propriétaire de chien : calcul de ration et quiz personnalisé qui guide vers le bon produit et alimente le tunnel e-commerce.
Application dédiée aux vétérinaires
Une application interne pour les vétérinaires et l'équipe commerciale : structuration de la recommandation, suivi en cabinet, cohérence de la donnée.
Écosystème CRM et email connecté
Segmentation B2B / B2C, flows automatisés, ponts entre les outils, la donnée et la boutique.
Campagnes Meta Ads pilotées à la semaine
Acquisition B2C structurée, cohérente avec l'univers de marque et branchée sur la donnée CRM.
Accompagnement stratégique mensuel
Un point mensuel avec la direction pour arbitrer produit, marketing et data.
Un écosystème qui travaille dans la durée.
Chiffres client confidentiels. Le détail est communiqué en rendez-vous.
Parcours fluide
Du conseil en cabinet à l'achat en ligne, sans rupture.
Donnée unifiée
Une même vue client entre B2B, B2C et marketing.
Fidélité activée
La marque capitalise sur le réachat, pas uniquement l'acquisition.
Décisions outillées
Les arbitrages produit et marketing s'appuient sur la data.
Questions fréquentes.
Ce qu'on nous demande le plus souvent sur ce type de dispositif. Il en manque une ?
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