Hotjar : rôle et utilisation en campagnes Ads

Qu'est-ce que Hotjar ?

Hotjar combine trois fonctionnalités puissantes : les heatmaps (cartes de chaleur qui montrent où les utilisateurs cliquent et scrollent), les recordings (enregistrements vidéo de sessions réelles) et les surveys (micro-enquêtes pour recueillir du feedback qualitatif).

Son rôle dans une campagne Ads

Hotjar intervient dans la phase d'optimisation post-clic, celle qui fait souvent la différence entre une campagne rentable et une campagne qui brûle du budget :

• Analyse des landing pages : identifier les éléments qui captent l'attention et ceux qui sont ignorés.
• Détection des points de friction : repérer où les visiteurs hésitent, s'arrêtent ou abandonnent leur parcours.
• Optimisation CRO : données qualitatives pour alimenter les tests A/B et les améliorations UX.
• Validation des hypothèses : vérifier visuellement si vos visiteurs payants interagissent comme prévu.
• Feedback utilisateur : comprendre les objections et freins à l'achat directement de la bouche de vos prospects.

Hotjar + Campagnes = CRO

Beaucoup d'annonceurs investissent massivement en acquisition sans jamais regarder ce qui se passe après le clic. C'est comme remplir un seau percé. Hotjar permet de boucher les trous : en comprenant pourquoi les visiteurs ne convertissent pas, on améliore les pages et on augmente mécaniquement le ROAS sans dépenser un euro de plus en média.

Comment on l'utilise chez Connexion

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