Sanalio VetE-commerce & Petcare

Sanalio Vet : un écosystème connecté du cabinet vétérinaire au panier client.

Faire cohabiter une distribution B2B vétérinaire et une acquisition B2C sans cannibalisation, sur des fondations data unifiées.

Résultat qualitatif
Écosystème connecté.
Secteur
E-commerce & Petcare
Dispositif
Meta Ads · Email & CRM · Accompagnement stratégique · Développement d'applications
Statut
Collaboration en cours
Périmètre
Belgique
Le client

Sanalio Vet est une marque belge de nutrition canine naturelle élaborée par des vétérinaires. Ses produits sont d'abord distribués auprès de vétérinaires prescripteurs, puis directement auprès des propriétaires de chiens via une boutique en ligne.

Le défi

Deux mondes à faire cohabiter, sans les opposer.

B2B vs B2C

Faire coexister le canal vétérinaire et le canal propriétaires sans cannibaliser l'un par l'autre.

Recommandation artisanale

La prescription en cabinet tenait sur des habitudes, pas sur un process mesurable.

Site vitrine plus que moteur

La boutique ne captait pas encore la valeur générée par la marque en cabinet.

Données éparpillées

Aucune vue unifiée du client final entre CRM, boutique et publicité.

La méthode

Quatre chantiers, dans cet ordre.

  1. Cadrage et data

    Aligner produit, marketing et data sur la même feuille de route.

    • Cartographie B2B et B2C
    • Modèle de données unifié
    • Priorisation par impact
  2. Outils métier sur mesure

    Développer ce qui manquait pour industrialiser la recommandation.

    • Calculateur de ration B2C
    • Application vétérinaires
    • Connexion à la boutique
  3. Écosystème CRM et email

    Faire circuler la donnée client entre les canaux.

    • Segmentation B2B / B2C
    • Flows automatisés
    • Ponts entre les outils
  4. Acquisition et pilotage

    Faire tourner l'acquisition sans cannibaliser la base.

    • Meta Ads pilotées à la semaine
    • Exclusions basées sur le CRM
    • Point stratégique mensuel
Résultats

Un écosystème qui travaille dans la durée.

01
Parcours fluide

Du conseil en cabinet à l'achat en ligne, sans rupture.

02
Donnée unifiée

Une même vue client entre B2B, B2C et marketing.

03
Fidélité activée

La marque capitalise sur le réachat, pas uniquement l'acquisition.

04
Décisions outillées

Les arbitrages produit et marketing s'appuient sur la data.

Chiffres client confidentiels. Le détail est communiqué en rendez-vous.

FAQ

Questions fréquentes.

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