Exit Rate
Pourcentage de sessions où une page spécifique est la dernière page consultée avant de quitter le site.
L'Exit Rate (taux de sortie) mesure le pourcentage de sessions où une page spécifique est la dernière consultée avant que l'utilisateur quitte le site. À ne pas confondre avec le taux de rebond.
Exit Rate vs Bounce Rate
Le taux de rebond ne concerne que les sessions commencées sur la page et terminées sans autre interaction. Le taux de sortie s’applique à toutes les sessions ayant vu la page, quelle que soit leur position dans le parcours. Une page peut donc afficher un taux de sortie élevé et un rebond faible : les visiteurs y arrivent après plusieurs pages, puis s’arrêtent là.
Comment le lire par page
Le chiffre n’a de sens que rapporté au rôle de la page. Une confirmation de commande ou un article de blog qui répond à la question posée peuvent sortir très haut sans problème. En revanche, une page panier, un formulaire ou une étape intermédiaire de tunnel qui sort fort signale une friction. Comparez toujours une page à ses semblables, jamais à la moyenne du site.
À quel seuil s’inquiéter
Fixez le seuil par type de page plutôt que globalement : au-delà de 40 à 50 % sur une étape de tunnel, il y a matière à investiguer. Croisez ensuite avec le temps passé et l’appareil : une sortie rapide sur mobile évoque un problème technique ou d’affichage, une sortie tardive évoque une information manquante ou un prix qui refroidit.
Exemple concret
Une boutique voit 8 000 pages vues sur son étape livraison et 3 200 sessions qui s’y terminent, soit 40 % de sortie. Un tri par appareil montre 55 % sur mobile contre 24 % sur ordinateur : le champ code postal est masqué par le clavier, et sa correction ramène l’écart à cinq points.
Termes associés
Bounce Rate
Taux de rebond. Pourcentage de visiteurs quittant un site après une seule page.
Session
Période d'activité d'un utilisateur sur un site web. Nouvelle session après 30 min d'inactivité (GA4).
Pageviews
Nombre total de pages consultées par l'ensemble des visiteurs sur une période.
CR
Conversion Rate. Taux de conversion - pourcentage de visiteurs réalisant l'action souhaitée.
INP
Interaction to Next Paint. Mesure la réactivité d'une page aux interactions utilisateur. Google recommande < 200 ms.
LCP
Largest Contentful Paint. Mesure la vitesse de chargement du contenu principal d'une page. Google recommande < 2,5 secondes.
Exit Rate en pratique : Analytics
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