KPI
Key Performance Indicator. Indicateur clé de performance mesurant l'atteinte d'un objectif.
Un KPI (Key Performance Indicator) est un indicateur clé de performance — une métrique prioritaire qui mesure l'atteinte d'un objectif business. Le choix des bons KPIs est fondamental : mesurer les mauvaises choses mène aux mauvaises décisions.
Bons KPIs par objectif
Acquisition : ROAS, CPA, CAC. E-commerce : AOV, taux de conversion, LTV. Email : RPE, taux de clic. SaaS : MRR, churn rate, LTV/CAC. L'important : limitez-vous à 3-5 KPIs pour rester focalisé.
Termes associés
Dashboard
Tableau de bord. Interface visuelle regroupant les KPIs et métriques clés pour le suivi de performance.
ROAS
Return On Ad Spend. Combien vous gagnez pour chaque euro dépensé en pub. Un ROAS de 4 signifie 4€ de revenu pour 1€ investi.
CAC
Coût d'Acquisition Client. Combien vous dépensez pour acquérir un nouveau client.
Pour aller plus loin
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