Cold Outreach
Prospection à froid. Prise de contact avec des prospects sans interaction préalable.
Le cold outreach est la prospection à froid - contacter des prospects qui n'ont eu aucune interaction préalable avec votre marque. Canaux : cold email, cold call, messages LinkedIn. Le taux de réponse moyen est de 1-5%.
Comment construire une séquence
Une séquence tient en cinq à sept points de contact sur trois semaines, alternant email, LinkedIn et appel. Le premier message pose un angle précis lié au contexte du prospect, pas votre catalogue. Les relances apportent chacune un élément neuf : un cas d’usage, une donnée sectorielle, une question courte. Au-delà de sept touches sans réaction, sortez le contact de la séquence.
Délivrabilité avant volume
Le facteur limitant n’est pas le nombre de contacts mais votre réputation d’envoi. Utilisez un domaine secondaire, chauffez les boîtes pendant deux à quatre semaines, restez sous 30 à 50 envois par adresse et par jour, et configurez SPF, DKIM et DMARC. Un taux de rebond au-dessus de 3 % signale une base à nettoyer avant tout nouvel envoi.
Cadre légal et consentement
En B2B européen, la prospection par email vers une adresse professionnelle nominative reste possible sur base de l’intérêt légitime, à condition que l’objet soit en rapport avec la fonction du destinataire et qu’un désabonnement soit proposé. En B2C, le consentement préalable est requis. Documentez la source de chaque contact : c’est la première question posée en cas de plainte.
Exemple concret
Un éditeur SaaS envoie 1 000 emails à froid sur un mois. Avec 45 % d’ouverture et 4 % de réponse, il obtient 40 réponses, dont 12 positives et 5 rendez-vous. À un taux de closing de 20 %, cela représente 1 client pour environ 200 contacts travaillés.
Termes associés
Warm Lead
Lead tiède. Prospect ayant déjà montré un intérêt pour la marque.
Outbound Marketing
Marketing sortant. Stratégie allant vers le client (publicité, démarchage, cold calling).
ABM
Account-Based Marketing. Stratégie B2B ciblant des comptes spécifiques avec des campagnes personnalisées.
Hot Lead
Lead chaud. Prospect avec une forte intention d'achat, prêt à être contacté.
Instant Form
Formulaire instantané. Formulaire intégré dans une publicité Meta/LinkedIn (sans quitter la plateforme).
Lead Form
Formulaire de lead. Formulaire de capture de coordonnées sur un site ou une publicité.
Cold Outreach en pratique : Lead Generation
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