DAU / MAU
Daily / Monthly Active Users — utilisateurs actifs quotidiens / mensuels, métriques clés d'engagement produit.
DAU (Daily Active Users) et MAU (Monthly Active Users) mesurent le nombre d'utilisateurs uniques interagissant avec un produit digital sur une base quotidienne ou mensuelle. Le ratio DAU/MAU (stickiness) indique l'engagement.
Ratio DAU/MAU (Stickiness)
Le ratio DAU/MAU mesure le 'stickiness' de votre produit. Un ratio de 50% signifie que vos utilisateurs mensuels reviennent en moyenne 15 jours sur 30. Les produits les plus engageants (messagerie, réseaux sociaux) atteignent 50-70%. Pour un SaaS B2B, 20-30% est un bon benchmark.
Définir 'Actif'
La définition d'un utilisateur actif varie selon le produit. Ce n'est pas juste 'se connecter' mais réaliser une action de valeur (envoyer un message, créer un document, lancer une campagne). Choisissez une définition alignée avec la valeur fondamentale de votre produit.
Termes associés
Activation Rate
Pourcentage d'utilisateurs inscrits ayant atteint un moment de valeur défini dans le produit.
Aha Moment
Instant où un utilisateur comprend la valeur fondamentale du produit — corrélé à la rétention long terme.
Time to Value
Durée entre l'inscription d'un utilisateur et le moment où il perçoit la valeur du produit.
Retention Rate
Taux de rétention. Pourcentage de clients conservés sur une période (inverse du churn).
Pour aller plus loin
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