Activation Rate
Pourcentage d'utilisateurs inscrits ayant atteint un moment de valeur défini dans le produit.
Le taux d'activation mesure le pourcentage de nouveaux utilisateurs qui atteignent un 'moment de valeur' prédéfini dans votre produit. C'est la transition entre l'inscription et l'usage réel — un indicateur prédictif de rétention.
Définir le moment d'activation
Le moment d'activation est l'action qui prouve que l'utilisateur a compris et expérimenté la valeur du produit. Pour Slack, c'est l'envoi de 2 000 messages dans une équipe. Pour Dropbox, c'est l'upload du premier fichier. Analysez vos données de rétention pour identifier ce moment.
Améliorer le taux d'activation
Simplifiez l'onboarding pour réduire les frictions vers le moment d'activation. Utilisez des checklists, des tooltips et des emails d'onboarding pour guider l'utilisateur. Chaque étape supplémentaire avant l'activation est un point de friction potentiel.
Exemple concret
Un SaaS de gestion de projet définit l'activation comme 'créer un projet + inviter un collaborateur'. Sur 1 000 inscriptions, 350 atteignent ce seuil. Le taux d'activation est de 35%. Après optimisation de l'onboarding (template pré-rempli + invitation simplifiée), il passe à 52%.
Termes associés
Aha Moment
Instant où un utilisateur comprend la valeur fondamentale du produit — corrélé à la rétention long terme.
Time to Value
Durée entre l'inscription d'un utilisateur et le moment où il perçoit la valeur du produit.
Onboarding
Processus d'accueil et d'accompagnement d'un nouvel utilisateur ou client pour maximiser l'adoption du produit.
DAU / MAU
Daily / Monthly Active Users — utilisateurs actifs quotidiens / mensuels, métriques clés d'engagement produit.
Pour aller plus loin
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