Free Shipping Threshold

Comment fixer le seuil

Partez du panier médian, pas de la moyenne, souvent tirée vers le haut par quelques grosses commandes. Placez le seuil 15 à 30 pour cent au-dessus de ce médian : assez haut pour déclencher un ajout, assez bas pour rester atteignable. Vérifiez que la marge d’un panier au seuil couvre le coût réel d’expédition, emballage et retours compris.

Effet sur le panier moyen

Le seuil transforme un frein en objectif : le client cherche à combler l’écart plutôt qu’à comparer les frais. Une barre de progression affichée dès le panier, avec le montant restant et deux suggestions de produits adaptés, capte l’essentiel du gain. L’effet est le plus fort quand l’écart à combler reste inférieur au quart du panier en cours.

Seuil vs livraison toujours offerte

Offrir la livraison sans condition simplifie le message et rassure, mais vous payez l’expédition sur tous les petits paniers. Le seuil protège la marge et pousse le panier moyen, au prix d’une friction supplémentaire. Le compromis courant consiste à offrir la livraison sans condition aux clients fidèles ou abonnés, et à maintenir un seuil pour les nouveaux acheteurs.

Termes associés