Add to Cart Rate
Taux d'ajout au panier. Pourcentage de visiteurs ajoutant un produit au panier.
L'add to cart rate mesure le pourcentage de visiteurs qui ajoutent au moins un produit à leur panier. Un benchmark e-commerce est autour de 5-10%. C'est un indicateur clé entre la page produit et le checkout.
Le calculer et le segmenter
Divisez le nombre de sessions comportant au moins un ajout au panier par le nombre total de sessions. Segmentez ensuite par appareil, par source de trafic et par page produit : la moyenne du site ne dit rien d'actionnable. Un trafic de prospection froide ajoute naturellement moins qu'un trafic de marque, et mélanger les deux fausse toutes vos conclusions.
Ce qui le fait bouger
L'ajout au panier se joue sur la page produit : nombre et qualité des visuels, clarté du prix et des frais de livraison, disponibilité affichée, preuve sociale, et surtout absence d'hésitation sur la taille ou la variante. Un sélecteur de variante mal conçu coûte souvent plusieurs points. Testez un élément à la fois pour attribuer correctement chaque gain.
Un indicateur à ne pas isoler
Un taux d'ajout qui monte pendant que la conversion stagne signale des ajouts non qualifiés, souvent provoqués par une promotion mal cadrée ou par un panier utilisé comme liste d'envies. Lisez toujours ensemble le taux d'ajout et le taux d'abandon. L'objectif final reste la marge encaissée, pas le remplissage du panier ni le volume de clics.
Exemple concret
Une boutique reçoit 50 000 sessions par mois et 3 500 ajouts au panier, soit 7%. En affichant les frais de port dès la fiche produit et en ajoutant un guide des tailles, elle passe à 8,4% : 700 ajouts de plus, soit environ 175 commandes supplémentaires.
Termes associés
Cart Abandonment Rate
Taux d'abandon panier. Pourcentage d'utilisateurs quittant le site après avoir ajouté au panier sans acheter.
CR
Conversion Rate. Taux de conversion - pourcentage de visiteurs réalisant l'action souhaitée.
AOV
Average Order Value. Le panier moyen de vos clients.
Bundle
Offre groupée. Regroupement de plusieurs produits vendus ensemble à un prix avantageux.
Checkout Abandonment
Abandon de checkout. Pourcentage d'utilisateurs quittant le processus de paiement sans finaliser.
Churn Rate
Taux d'attrition. Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.
Pour aller plus loin
Add to Cart Rate en pratique : E-commerce
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