Dashboard

Comment construire un dashboard utile

Partez de la décision, pas de la donnée disponible : listez les trois questions auxquelles la page doit répondre, puis choisissez une métrique par question. Placez le résultat business en haut, les leviers en dessous, le détail en fin de page. Ajoutez une période de comparaison systématique, sinon un chiffre isolé ne raconte strictement rien.

Segmenter par type d’audience

Un opérationnel a besoin de granularité quotidienne par campagne, un dirigeant d’une vue mensuelle sur trois ou quatre indicateurs. Mélanger les deux produit une page illisible que personne n’utilise. Prévoyez des vues distinctes alimentées par les mêmes définitions, et affichez la date du dernier rafraîchissement pour éviter les décisions prises sur des données figées. Un lien vers le détail suffira aux plus curieux.

Erreurs fréquentes à éviter

Empiler vingt graphiques, mélanger sur un même écran des sources aux périmètres différents, oublier les valeurs absolues à côté des pourcentages : trois façons classiques de rendre un tableau de bord inexploitable. Ajoutez un objectif et un seuil d’alerte à chaque indicateur clé, pour que la lecture déclenche une action plutôt qu’un commentaire. Un tableau de bord se juge aux décisions qu’il provoque.

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