TOFU
Top of Funnel. Phase de découverte et sensibilisation (awareness).
TOFU (Top of Funnel) est la phase haute de l'entonnoir marketing - la phase de découverte. Le prospect ne vous connaît pas encore. L'objectif est de capter l'attention via du contenu éducatif, des publicités de notoriété ou du SEO.
Quels formats fonctionnent au sommet
Le TOFU rassemble tout ce qui touche une audience qui ne vous cherche pas encore : vidéo courte, contenu éducatif indexé sur des requêtes problème, campagnes de notoriété, relations presse, partenariats. Le message y porte le problème du prospect, jamais votre produit. La règle pratique tient en une phrase : si le contenu n’a d’intérêt que pour quelqu’un qui connaît déjà votre marque, ce n’est pas du TOFU.
Comment le mesurer sans conversion
Attendre des ventes directes du TOFU conduit à le couper à tort. Suivez plutôt la portée sur audience qualifiée, le coût par visiteur nouveau, l’évolution du volume de recherches sur votre marque et la part de trafic direct. Le juge de paix reste le test géographique ou la mise en pause maîtrisée : coupez sur une zone pendant plusieurs semaines et observez ce qui se passe en bas de tunnel.
TOFU vs BOFU: comment arbitrer
Le bas de tunnel sature vite : passé un certain budget, vous rachetez des clients qui seraient venus seuls. Le signe est un coût par acquisition qui grimpe alors que le volume stagne. C’est le moment de réallouer vers le haut de tunnel, souvent dans une répartition proche de 60 % bas et milieu contre 40 % haut, avec un délai de retour de plusieurs semaines à assumer.
Exemple concret
Une boutique investit 12 000 € en haut de tunnel : 24 000 visites à 0,50 € la visite. Aucune vente directement attribuée, mais les recherches de marque progressent de 18 % et le coût par acquisition en bas de tunnel passe de 32 à 27 € sur 900 commandes trimestrielles.
Termes associés
MOFU
Middle of Funnel. Phase de considération et évaluation.
BOFU
Bottom of Funnel. Phase de décision et conversion.
Funnel
Tunnel de conversion. Le parcours que suit un prospect du premier contact jusqu'à l'achat.
Touchpoint
Point de contact. Chaque interaction entre un client et une marque.
TTL
Through The Line - approche combinant ATL et BTL pour une stratégie de communication intégrée sur tous les canaux.
USP
Unique Selling Proposition. Proposition de valeur unique différenciant une marque de ses concurrents.
TOFU en pratique : Stratégie & Funnel
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