Completion Rate

Comment le mesurer

Rapportez le nombre de lectures complètes au nombre d’impressions ou de lectures démarrées, en sachant que chaque plateforme compte différemment. Une lecture peut être déclenchée après une seconde ou après trois, ce qui rend les comparaisons inter-plateformes trompeuses. Lisez donc le taux de complétion à côté du hook rate et du hold rate, qui montrent où l’audience décroche exactement.

Repères par format

Le taux chute mécaniquement avec la durée : un format de six secondes retient une large part de son audience, un format de trente secondes en conserve nettement moins, et une minute descend souvent sous les 10 %. Ces ordres de grandeur varient selon le placement et le pays. Comparez surtout à votre propre historique sur des vidéos de longueur identique.

Améliorer la rétention

Placez la promesse dans les deux premières secondes et supprimez tout ce qui ressemble à une introduction. Coupez vos plans plus court, ajoutez des sous-titres lisibles sans le son, et relancez visuellement toutes les trois à cinq secondes. Enfin, un taux de complétion élevé ne vaut rien seul : vérifiez toujours qu’il s’accompagne d’un coût par acquisition tenable.

Termes associés