Dropshipping
Modèle e-commerce où le vendeur ne stocke pas les produits, le fournisseur expédie directement.
Le dropshipping est un modèle e-commerce où le vendeur ne détient pas de stock. Quand un client commande, le fournisseur expédie directement le produit. Avantage : pas d'investissement en stock. Inconvénient : marges faibles et peu de contrôle sur la livraison.
Comment le flux fonctionne
Le client commande sur votre site, la commande part automatiquement chez le fournisseur, qui prépare et expédie sous votre marque. Vous encaissez le prix public, le fournisseur facture son prix de gros. Votre rôle se concentre sur l’acquisition, la fiche produit, le service client et le suivi de livraison. Techniquement, tout repose sur une synchronisation fiable du catalogue et des stocks.
Marges et délais à surveiller
La marge brute tourne souvent entre 15 et 35 pour cent, ce qui laisse peu de place au coût d’acquisition payant. Ajoutez des délais d’expédition parfois supérieurs à deux semaines et un taux de litige plus élevé qu’en stock propre. Vérifiez trois seuils avant de scaler : marge après frais de paiement, coût par commande, part de remboursements.
Les erreurs fréquentes
Dépendre d’un fournisseur unique sans contrat expose à une rupture ou à une hausse de prix du jour au lendemain. Pousser des produits déjà saturés en publicité écrase le taux de conversion. Négligez la TVA, les droits de douane et les mentions légales et la rentabilité affichée s’effondre. Testez toujours vous-même le délai réel et la qualité du colis reçu.
Exemple concret
Un site vend un accessoire 39 euros, acheté 14 euros chez le fournisseur, avec 3 euros de frais de paiement et 6 euros de retours moyens par commande. Il reste 16 euros. À 13 euros de coût publicitaire par vente, la marge nette tombe à 3 euros.
Termes associés
D2C / DTC
Direct to Consumer. Modèle de vente directe du fabricant au consommateur, sans intermédiaire.
Marketplace
Place de marché. Plateforme réunissant plusieurs vendeurs (Amazon, ManoMano, Etsy…).
AOV
Average Order Value. Le panier moyen de vos clients.
Dynamic Pricing
Ajustement automatique des prix en fonction de la demande, de la concurrence, du stock ou du profil utilisateur.
Flash Sale
Promotion à durée très limitée (quelques heures) créant un pic de ventes grâce à l'urgence.
Free Shipping Threshold
Montant minimum de commande pour bénéficier de la livraison gratuite - levier puissant pour augmenter l'AOV.
Dropshipping en pratique : E-commerce
Pour aller au-delà de la définition, découvrez notre pilotage e-commerce complet.