Conversion : le vocabulaire
L'optimisation du taux de conversion : ce qui se joue entre l'arrivée sur une page et la validation d'une commande, et les méthodes pour l'améliorer sans deviner.
13 termes dans cette catégorie.
Les définitions
A/B Test
Test comparant deux versions (A et B) pour déterminer laquelle performe le mieux.
AOV
Average Order Value. Le panier moyen de vos clients.
Confidence Level
Probabilité que le résultat observé lors d'un test soit réel et reproductible (95% = standard).
Control Group
Groupe d'utilisateurs non exposé à une modification lors d'un test, servant de référence.
CRO
Conversion Rate Optimization. L'optimisation du taux de conversion de votre site ou landing page.
CTA
Call To Action. Le bouton ou lien qui incite l'utilisateur à passer à l'action (acheter, s'inscrire, demander un devis).
Funnel
Tunnel de conversion. Le parcours que suit un prospect du premier contact jusqu'à l'achat.
Multivariate Testing
Expérimentation testant simultanément plusieurs combinaisons de variables pour identifier la meilleure combinaison.
Statistical Significance
Seuil de confiance (95%) confirmant qu'un résultat de test n'est pas dû au hasard.
Testimonial
Avis ou citation d'un client satisfait utilisé comme preuve sociale pour renforcer la confiance.
Trust Badges
Éléments visuels renforçant la crédibilité (logos clients, certifications, avis, garanties…).
Urgency / Scarcity
Techniques de persuasion créant un sentiment de rareté ou d'urgence pour accélérer la décision.
Variant
Version alternative testée contre le contrôle dans un A/B test ou test multivarié.
Passer à la pratique : Conversion
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