Email Marketing : le vocabulaire
L'email marketing et l'automatisation : délivrabilité, séquences, segmentation et indicateurs propres à un canal qui reste le plus rentable une fois bien structuré.
19 termes dans cette catégorie.
Les définitions
Abandoned Cart Flow
Flux panier abandonné. Emails automatiques rappelant les produits laissés dans le panier.
Bounce Rate (Email)
Taux de rebond email. Pourcentage d'emails non délivrés (hard bounce = invalide, soft bounce = temporaire).
Click Rate
Taux de clic. Pourcentage de destinataires ayant cliqué sur un lien dans un email.
CTOR
Click-To-Open Rate. Ratio clics / ouvertures - mesure l'engagement du contenu de l'email une fois ouvert.
Deliverability
Délivrabilité. Capacité d'un email à atteindre la boîte de réception (pas les spams).
DKIM
DomainKeys Identified Mail. Signature cryptographique vérifiant l'authenticité d'un email.
DMARC
Domain-based Message Authentication. Politique de sécurité email combinant SPF et DKIM.
Flow
Séquence d'emails automatisés déclenchés par une action (inscription, achat, abandon panier, etc.).
List Hygiene
Nettoyage de liste. Suppression des adresses invalides ou inactives d'une liste email.
Newsletter
Lettre d'information. Email périodique envoyé avec du contenu éditorial, promotions ou actualités.
Open Rate
Taux d'ouverture. Pourcentage de destinataires ayant ouvert un email.
Post-Purchase Flow
Flux post-achat. Emails automatiques après un achat (confirmation, suivi, avis, cross-sell).
RPE
Revenue Per Email. Revenu moyen généré par email envoyé.
Segmentation
Division d'une base de contacts en groupes homogènes selon des critères (comportement, démographie…).
SMS Marketing
Envoi de messages texte promotionnels ou transactionnels à une base de contacts opt-in.
SPF
Sender Policy Framework. Protocole d'authentification email empêchant l'usurpation d'adresse d'expéditeur.
Unsubscribe Rate
Taux de désinscription. Pourcentage de destinataires se désinscrivant après réception d'un email.
Welcome Flow
Flux de bienvenue. Séquence d'emails automatiques envoyée aux nouveaux inscrits.
Winback Flow
Flux de réactivation. Séquence ciblant les clients inactifs pour les réengager.
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